Chính sách vận chuyển

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN, GIAO NHẬN ĐỐI VỚI KHÁCH LẺ
1. Phí giao hàng của Cozy Beauty Spa:

• Giao hàng nội thành HCM:

Ship thường: 20.000 đ – 30.000 đ/ đơn (từ 01 – 03 ngày).
Ship nhanh trong ngày: 05 km (tính từ địa chỉ showroom đến địa chỉ khách).

• Giao hàng ngoại thành HCM và toàn quốc:

Thành phố lớn: 25.000 đ – 35.000 đ/ đơn (từ 03 – 04 ngày).
Huyện, xã: 35.000 đ – 50.000 đ/ đơn (từ 03 – 04 ngày).
Đối với đơn hàng > 500gr, mỗi 100gr sẽ + thêm 4k – 8k (tùy tuyến)
Lưu ý khi nhận hàng:

• Khách hàng được mở gói hàng để kiểm tra TEM, NHÃN MÁC chính hãng trước khi nhận hàng.
• Khách hàng không được BÓC TEM để test hay sử dụng (khi chưa thanh toán).
• Hàng đã mua xin MIỄN đổi trả.

Lời nhắn cho khách hàng:
“Rất mong Quý khách lưu ý nghe điện thoại trong khoảng thời gian Cozy hẹn giao hàng.
Khi nhân viên ship liên hệ giao hàng, nếu Quý khách bận có thể hẹn giao lại vào thời gian khác phù hợp, nhưng hẹn lại không quá 03 lần.
Nếu quá 03 lần, bên ship hủy đơn, Cozy sẽ bị chịu tổn thất 02 lần Phí vận chuyển, do Khách đặt mà không nhận hàng.
Xin chân thành cảm ơn quý khách.”
2. Quyền lợi của khách hàng khi mua sản phẩm tại Cozy Beauty Spa:

• Miễn phí giao hàng toàn quốc cho giá trị đơn hàng tối thiểu là 1.500.000 đồng.
• Được Freeship khi trở thành Fan cứng của Cozy.
• Khách hàng được giảm 10% khi mua hàng vào dịp Sinh nhật của mình (áp dụng trước và sau Sinh nhật 01 tuần, KHÔNG áp dụng đồng thời với CTKM hiện hành).

Lưu ý:
Chính sách miễn phí giao hàng KHÔNG ĐƯỢC áp dụng đối với:

• Sản phẩm dùng thử, được cho tặng miễn phí, hoặc các chương trình trúng thưởng (nếu không có thỏa thuận khác).
• Sản phẩm thuộc các CT khuyến mãi giảm giá, khuyến mãi đặc biệt khác.
• KH có yêu cầu về thời gian và địa điểm giao nhận khác biệt so với chính sách giao hàng chung của Shop. (Khách muốn ship gấp trong ngày, Sale chủ động báo phí ship và đưa mức giá hỗ trợ ship hợp lý cho khách hàng.

3. Thời gian giao nhận hàng:
Đối với sản phẩm có sẵn:

• Ship nhanh HCM: trong vòng 12 tiếng kể từ thời điểm đặt hàng.

Áp dụng đối các quận: 1, 3, 4, 5, 6, 8, 10, 11, Phú Nhuận, Tân Bình, Tân Phú, Bình Tân. Ngoài khu vực này nếu khách muốn ship nhanh trong ngày, có thể áp dụng hình thức share ship với khách nếu phí ship > 100k/ lần.

• Ship thường HCM: trong vòng 01 – 03 ngày làm việc, kể từ thời điểm đặt hàng.

Áp dụng đối với các quận: 2, 7, 9, 12, Bình Thạnh, Gò Vấp, Thủ Đức, Huyện Củ Chi, Nhà Bè, Hóc Môn, Cần Giờ.

• Ngoại thành HCM và toàn quốc: Trong vòng 03-05 ngày làm việc, kể từ thời điểm đặt hàng.
• Các đơn hàng chốt sau 18h hàng ngày và Chủ nhật, sẽ được tính từ thời điểm sáng hôm sau.

Đối với hàng đặt, hàng chưa có sẵn:
Cozy sẽ thông báo cho khách hàng cụ thể theo từng đơn hàng.
4. Ghi chú khác:

• Cozy có áp dụng hình thức Nhận hàng mới trả tiền (thu COD) tại 63 tỉnh thành toàn quốc.
• Tùy thuộc trọng lượng hàng hóa, giá trị đơn hàng và địa chỉ nhận hàng mà 02 bên thống nhất về CP vận chuyển.
• Thời gian giao nhận thực tế có thể thay đổi nếu rơi vào các dịp nghỉ Lễ hoặc kỳ nghỉ của công ty,…
• Thông thường, các sản phẩm như mỹ phẩm dạng xịt, chất lỏng, chất bột sẽ được vận chuyển theo đường bộ, nên thời gian nhận hàng có thể sẽ lâu hơn dự kiến.

 

	GHN	DV – THU COD
VÙNG LIÊN VÙNG	- Quận 2, 7, 9, 12 - Quận Gò Vấp, Bình Thạnh, Thủ Đức Huyện Củ Chi, Bình Chánh, Cần Giờ, Nhà Bè	- Quận 5, 6, 10, 11, Bình Tân, Tân Phú - Quận 1, 3, 4, 8, Phú Nhuận, Tân Bình

 
Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến sản phẩm của nhà Cozy.
Trân trọng.